Términos y Condiciones del servicio
Última actualización: julio 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio de Mich Murrieta Viajes y de nuestros servicios de asesoría y gestión de reservaciones de viaje. Al solicitar una cotización o contratar con nosotros, aceptas lo aquí descrito.
1. Quiénes somos
Mich Murrieta Viajes es una agencia de viajes mexicana que ofrece asesoría personalizada y gestión de reservaciones para destinos Disney, Universal, cruceros, parques y hoteles.
2. Nuestro servicio es gratuito
La asesoría y la planeación no tienen costo para ti. Nuestra remuneración proviene de las comisiones que nos pagan los proveedores cuando reservas a través nuestro. Pagas el mismo precio (o menos) que reservando por tu cuenta.
3. Actuamos como intermediarios
Facilitamos la relación entre tú y los proveedores (parques, hoteles, líneas de crucero, aerolíneas y operadores turísticos). Los servicios de viaje los prestan esos terceros bajo sus propios términos, políticas y tarifas.
4. Vuelos
No gestionamos la compra de vuelos directamente. Podemos orientarte, pero la adquisición de boletos de avión la realizas tú o un tercero, bajo las condiciones de la aerolínea correspondiente.
5. Cotizaciones y precios
Las cotizaciones son estimadas y están sujetas a disponibilidad y a cambios de los proveedores hasta que la reserva se confirme y se pague. Los precios se indican en la moneda señalada y pueden variar por tipo de cambio, temporada o promociones.
6. Reservas y pagos
Para confirmar una reserva puede requerirse un anticipo y su liquidación según las políticas del proveedor. Eres responsable de revisar nombres, fechas y datos antes de confirmar. Los pagos se rigen por las condiciones de cada proveedor.
7. Cambios y cancelaciones
Los cambios, reembolsos y cancelaciones se sujetan a las políticas de cada proveedor y pueden implicar cargos o penalizaciones ajenas a nosotros. Te ayudamos a gestionarlos, sin garantizar resultados que dependan de terceros.
8. Documentación de viaje
Es tu responsabilidad contar con pasaporte vigente, visa (cuando aplique) y demás documentación requerida. Te informamos los requisitos conocidos, pero no somos responsables de negativas de ingreso, deportaciones o pérdidas derivadas de documentación incompleta.
9. Limitación de responsabilidad
No somos responsables por actos, omisiones, retrasos, cancelaciones, sobreventa o daños atribuibles a los proveedores, ni por caso fortuito o fuerza mayor (clima, cierres, contingencias). Nuestra responsabilidad se limita a la asesoría y gestión que prestamos.
10. Comunicación
La atención principal es por WhatsApp y redes sociales. Los tiempos de respuesta que indicamos son estimados y de buena fe.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que puedes consultar en cualquier momento. Aviso de Privacidad
12. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, marca y diseño) pertenece a Mich Murrieta Viajes o a sus titulares. No puede reproducirse sin autorización. Las marcas de terceros (Disney, Universal, etc.) pertenecen a sus respectivos dueños.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
14. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia aplican la Ley Federal de Protección al Consumidor y las autoridades competentes en México (Profeco).